Hotjar 是一款可以进行用户反馈服务和用户行为分析的软件， 利用它可最直观的就是可以提高网页的设计效率， 根据网民的需求去更改网页设计。 用作其他设计方面， Hotjar 还可以帮助了解有关人们为何以自己的方式行事的一些背景信息， 其最核心的就是热图的功能， 又叫用户可视化行为， 通过直观地表示用户的点击， 轻击和滚动行为来了解用户的需求， 了解这是访客动机和欲望的最强指标， 最大程度提升网站运营的效率。